耳目一新 新加坡图书馆观感

       来源： 新华书目报 日期：2011-02-14

       “图书馆原来还可以这样办！”“图书馆原来还可以办成这样！”当我从淡滨尼图书馆和新加坡国家图书馆出来时，不禁发出了这样的赞叹。

       这一日，我乘地铁前往淡滨尼图书馆参观。一出地铁站就看到了去图书馆的指示牌。按照指示找过去，不到五分钟就到了图书馆。

       淡滨尼图书馆属于新加坡规模较大的区域性图书馆。整个图书馆分三层，一楼是儿童图书室和服务处，二楼是成年人图书室，三楼是学术报告厅。由于离讲座开始还有一段时间，我就在图书馆里转悠，也由此发现了新加坡图书馆的不少新奇之处。

       第一个发现，这里的图书馆是开放式的，谁都可以在图书馆里借书，而且基本是免费的。这里的图书馆没有“凭证出入”一类的提示，不论你是否去借书，都可毫无阻挡地进入图书馆内，自由地翻看书架上的每一本图书。你在图书馆里可以做你想做的一切，包括找书、读书、上网甚至和同伴聊天。如果你是新加坡公民，只需21新元就可办一张会员卡，其中10.5新元是注册费，10.5新元是押金，平时借阅图书免费，上网查阅资料则按时间长短收费。

       第二个发现，这里图书馆的自动化程度很高。读者借、还书都是自助服务。借书时读者先把借书卡插入电脑插口，然后把要借的书放在电脑旁的台板上，电脑会自动识别图书并作记录，同时，给读者打印一张借书凭条，上面有你所借的书目和还书的截止日期。

       淡滨尼图书馆一楼有10多台办理借书手续的电脑，读者借书十分方便，平均借一本书只需两三秒钟。还书过程则更为简单，读者还书时甚至无需进入图书馆。淡滨尼图书馆的还书处设在大门的左侧，从外观上看只是墙上两个可以放入图书的长方形小洞而已，旁边写着“book drop”，意思是把书一丢就行了。当读者把图书放入洞内，还书过程就算完成了。其他的事都由图书馆的工作人员来处理。

       第三个发现，也是最让人感慨的，是这里的图书馆很有亲和力。位于淡滨尼图书馆一楼的儿童图书室，是个五彩缤纷的世界，装饰了很多卡通图案和儿童喜欢的小玩意。在图书室厚厚的地毯上，还摆放着一辆玩具火车，每个车厢有两个座位，家长和孩子可坐在小火车上看书。在这里我看到不少带儿童的家长，或席地而坐，或靠在书架一侧，或坐在玩具火车里，和孩子一起看小人书。最小的那个孩子，看上去刚满一岁，正和家长一起看图说话。在二楼的成年人图书室里，有很多读者，其中有二、三十个中学生正在一起做作业。他们围坐在图书馆的大桌子前，每人都带着手提电脑。从他们的神态看，他们是这里的常客。

       在见识淡滨尼图书馆后不久，我就被安排参观新加坡国家图书馆。这次参观使我对新加坡的图书馆系统有了更深入的了解。

       新加坡国家图书馆成立于1960年，目前所用的新馆位于市中心的培英街和密骆路之间，建筑面积5.8万平方米，有藏书60多万册，于2005年建成，总耗资两亿多新元，是目前东南亚规模最大和设施最先进的图书馆。图书馆主楼高16层，采用玻璃幕墙、高天花板和风洞设计，具有良好的采光和通风效果。在楼层的天台上还建有多个空中花园，红花绿草既美化环境，又能起到降温作用，其设计还荣获了新加坡“环保成就白金奖”。

       据介绍，新加坡很早就意识到了图书馆在信息社会中的巨大作用。1992年，新加坡政府成立了有几十人参加的专家委员会，专题研究公共图书馆的作用问题。历时一年多，专家委员会形成了《2000年的图书馆：为建设学习型国家而投资》的报告，这个报告成为新加坡加强公共图书馆建设的指南。1996年，新加坡政府拿出10亿新元发展公共图书馆事业，主要进行基础设施建设、信息技术应用、馆藏发展和人力资源开发等。经过十多年的努力，目前新加坡已建成1个国家图书馆、3个区域图书馆、23个社区图书馆、10个社区儿童图书馆、10个学校和学术馆、14个政府和特别服务馆。这些图书馆统一由国家图书馆负责日常管理，从而使全国的图书馆形成一个结构完整、布局合理、资源共享的整体。1995年成立的国家图书馆管理局负责对图书馆建设的宏观指导和监督，图书馆所有大的决策都必须经过管理局董事会集体讨论。新加坡图书馆这种“事业性质、企业化经营”的管理方式，既严格坚持了图书馆的办馆方向，又使政府对图书馆事业的投入做到了效益最大化。

       “根据政府对图书馆的定位，图书馆在新加坡不是一般性的社会服务，而是国家构建知识型经济的重要支撑。”为我们介绍情况的新加坡国家图书馆高级馆员高小行女士说。为了实现这一目标，新加坡一直在致力打造一个世界级的、便捷高效的图书馆服务系统。他们用高科技手段把读者借还图书的手续简省到极点；通过营造有亲和力的阅读环境，使图书馆成为读者的乐园。他们还把图书馆建在地铁站附近、商业中心和闹市区，让读者享受最大程度的方便。这些做法，完全颠覆传统图书馆的办馆理念，为人们呈现了一种全新的图书馆模式。

       2001年，在基本完成全国图书馆硬件基础建设的前提下，新加坡又推出了图书馆发展新的十年规划。在《图书馆2010年报告书》中，新加坡政府明确提出要为民众提供一个“可信、便捷及连接全球的图书馆与信息咨询系统”，激励人民养成终身学习的习惯，把新加坡建设成为一个学习型国家。

       2008年4月11日，新加坡总理李显龙在亚洲论坛上演讲时指出：“我国作为缺乏天然资源的弹丸小国，从上世纪70年代起便已意识到打造知识经济是争取竞争优势的不二法门。”据统计，新加坡图书馆的会员人数早已超过200万人，这对总人口只有400多万的新加坡来说无疑是个天文数字。

        飘着书香的新加坡图书馆，已成为新加坡打造知识经济的重要载体。